Agencija te najde hitro. Običajno te kontaktira nekdo prek Instagrama, s sporočilom o “sodelovanju” in obljubo petmestnih zneskov. Nekatere opravijo delo. Večina prodaja tisto, kar lahko narediš sama.
Kaj agencija dejansko počne
Poštena agencija opravlja dve stvari, ki sta težki in dolgočasni:
Komunikacijo z naročniki. Ekipa ljudi (chatterji) piše v tvojem imenu, 16 ali 24 ur dnevno. To je dejanski vir zaslužka na teh platformah, saj se največ denarja vrti v sporočilih, ne v naročninah. Če nočeš preživljati večerov ob odgovarjanju, je to storitev, ki se plača.
Promocijo. Objave, urnike, nakup objav pri večjih profilih, včasih plačane kampanje.
Nekatere delajo še produkcijo, montažo in svetovanje o vsebini. Česar ne počne nobena: ne jamči zaslužka.
Modeli zaračunavanja in realni odstotki
Odstotek od zaslužka. Najpogosteje. Realen razpon je 20 do 50 odstotkov od tvojega zaslužka potem, ko platforma vzame svojih 20 odstotkov. Pri 50-odstotni agenciji to pomeni, da od 100 evrov, ki jih plača naročnik, tebi ostane okrog 40.
Fiksno mesečno nadomestilo. Redko, običajno za same storitve chattinga.
Hibrid. Manjši fiksni znesek plus manjši odstotek.
Če kdo zahteva denar vnaprej za “postavitev profila” ali “izobraževanje”, to ni agencija, to je prodaja tečaja. Resna agencija zasluži, ko zaslužiš ti.
Rdeče zastavice
Zahteva denar vnaprej. Kakršenkoli znesek, pod kakršnimkoli imenom.
Zahteva dostopne podatke tvojega računa. Pravi partner dela prek uradnega dostopa za sodelavce, ne prek tvojega gesla. Kdor ima geslo, ima tvoj zaslužek in tvojo vsebino.
Nima pogodbe ali jo pošlje kot sliko. Pogodba mora biti dokument, ki ga lahko prebereš, podpišeš in obdržiš.
Ekskluzivnost brez roka. Pogodba, ki te veže “dokler traja sodelovanje” brez odpovednega roka, je past.
Lastništvo nad računom in vsebino. Če v pogodbi piše, da ima agencija pravice do vsebine ali da račun ostane njej, ne podpiši. Račun je tvoj, vsebina je tvoja.
Obljuba konkretnih številk. “Zagotavljamo 5.000 evrov mesečno” ni obljuba, to je marketing.
Pritisk na hitrost. “Mest je omejeno, odloči se danes.”
Nima referenc, ki jih lahko preveriš. Zahtevaj imena ustvarjalk, s katerimi delajo, in jim piši neposredno, brez agencije vmes.
Kaj vprašati pred podpisom
- Kolikšen je natančno odstotek in se računa pred ali po proviziji platforme?
- Kdo piše sporočila v mojem imenu in po katerem scenariju?
- Koliko ustvarjalk je trenutno v portfelju in koliko jih je odšlo v zadnjih šestih mesecih?
- Kolikšen je odpovedni rok in kaj se zgodi z računom ob prekinitvi?
- Ali imam v vsakem trenutku dostop do statistike zaslužka?
- Kdo je lastnik vsebine, ki jo producirate vi?
Če na katerokoli od teh vprašanj ni jasnega pisnega odgovora, nimaš dovolj informacij za podpis.
Kdaj se agencija splača
Splača se, če že zaslužiš dovolj, da odstotek boli manj kot ure, ki jih porabiš, če nočeš voditi komunikacije in če je agencija preverljiva.
Ne splača se, če šele začenjaš. Petdeset odstotkov od majhnega zaslužka je majhen zaslužek minus polovica, večina dela na začetku pa je tako ali tako postavljanje profila in objavljanje, kar delaš sama.
Alternativa: sama, a z orodji
Večino tega, kar agencija zaračuna, se da urediti samostojno:
- Urniki objav rešujejo doslednost na omrežjih.
- Vnaprej pripravljeni odgovori za vprašanja, ki se ponavljajo.
- Fiksen termin za sporočila, na primer ura zvečer, namesto cel dan.
- Platforma, ki ne zahteva posrednika za izplačilo, odpravi del administracije, ki jo agencije rade zaračunajo.
Če te moti izključno pisanje sporočil, je ceneje zaposliti eno osebo na uro kot dati polovico prihodka.
Chatterji: kdo dejansko piše
Vredno je vedeti, ker to določa ton tvojega profila. V večini agencij sporočila piše ekipa ljudi po scenariju, pogosto iz drugega časovnega pasu in drugega jezika. Nekateri to počnejo dobro. Nekateri obljubljajo stvari, ki jih ti nikoli ne bi obljubila, naročnik pa jih potem zahteva od tebe.
Če podpisuješ, zahtevaj, da vidiš primere pogovorov in da obstaja seznam stvari, ki se v tvojem imenu nikoli ne smejo obljubiti.
Pogosta vprašanja
Je delo z agencijo legalno?
Da, to je poslovno razmerje. Davčne obveznosti so tvoje ne glede na to, kdo upravlja profil.
Mi lahko agencija prepreči odhod?
Ne more, lahko pa zaplete, če ima dostop do računa ali če je pogodba slabo napisana. Zato dostop in odpovedni rok.
Delajo agencije samo z velikimi profili?
Resne večinoma da. Če te agresivno išče agencija, ko imaš 200 sledilcev, je vprašanje, kaj točno prodaja.
Lahko zamenjam agencijo?
Da, ob odpovednem roku. Pred menjavo spremeni geslo in preveri, da izplačila gredo na tvoj račun.