Cijena je odluka koja se najčešće donese nasumično, pa se onda mijenja svaki tjedan. Postoje samo dva modela i izbor između njih ovisi o jednoj stvari: imaš li već publiku.
Model 1: plaćena pretplata
Profil je zaključan. Tko želi vidjeti bilo što, plaća mjesečno.
Kada ima smisla: kad već negdje imaš publiku koja te prati i zna što nudiš. Ljudi koji te ne poznaju rijetko plaćaju naslijepo.
Prednost: predvidiv mjesečni prihod, manje poruka, manje pregovaranja.
Mana: rast je spor. Svaki novi pretplatnik je odluka o trošku prije nego išta vidi.
Model 2: besplatan profil, naplata pojedinačnog sadržaja (PPV)
Ulaz je besplatan. Zarada dolazi od pojedinačno naplaćenih objava, poruka i napojnica.
Kada ima smisla: kad kreneš od nule, bez publike. Besplatan ulaz ruši prvu prepreku, a zarada dolazi od manjeg dijela ljudi koji kupuju pojedinačno.
Prednost: brži rast broja ljudi na profilu, više prilika za prodaju, gornja granica po osobi je viša nego cijena pretplate.
Mana: traži više rada. Moraš aktivno slati i komunicirati, inače besplatan profil ne zarađuje ništa.
Praktično pravilo: ako imaš manje od nekoliko tisuća pratitelja igdje, kreni besplatno s PPV-om. Prebaci na pretplatu kad imaš stalne kupce.
Koliko naplatiti pretplatu
Raspon u kojem se većina kreće na ovim tržištima je otprilike 5 do 15 eura mjesečno, s time da:
- Ispod 5 eura privlači ljude koji ionako ne kupuju dodatno i puni ti profil s najzahtjevnijim korisnicima.
- 5 do 8 eura je zona bez razmišljanja za većinu kupaca. Dobra početna točka.
- 10 do 15 eura traži jasnu nišu ili prepoznatljivo ime.
- Preko 20 eura funkcionira samo uz publiku koja te već zna izvana.
Cijena nije nagrada za trud, nego signal. Preniska cijena čita se kao malo sadržaja, ne kao povoljno.
Koliko naplatiti pojedinačni sadržaj
Grubi okvir koji se drži:
| Što | Raspon |
|---|---|
| Jedna fotografija ili kratki set | 3 do 8 € |
| Duži set ili kratki video | 8 do 20 € |
| Duži video | 20 do 50 € |
| Personalizirani sadržaj po narudžbi | 40 € naviše |
Personalizirano se uvijek naplaćuje više jer se ne može preprodati nikome drugome. Ako ti se čini skupo, to je zato što tražiš vrijeme, ne datoteku.
Popusti, probna razdoblja i snopovi
Probno razdoblje (nekoliko dana besplatno) radi kad imaš dovoljno sadržaja da netko u tom periodu vidi vrijednost. Na praznom profilu je gubitak.
Snopovi (tri mjeseca po nižoj mjesečnoj cijeni) povećavaju prosječnu vrijednost kupca i smanjuju otkazivanja. Uključi ih čim imaš stalne pretplatnike.
Trajni popust od 50 posto je loša ideja. Ako je cijena stalno prepolovljena, prava cijena je ta niža, samo si sama sebi zakomplicirala.
Napojnice
Podcijenjen dio prihoda. Ljudi ostavljaju napojnicu kad im nešto konkretno odgovoriš ili napraviš. Uključi opciju, spomeni je povremeno, ne moli za nju.
Kako testirati bez štete
- Postavi cijenu i ostavi je barem 30 dana. Manje od toga i ne znaš je li problem cijena ili broj posjetitelja.
- Mijenjaj jednu stvar odjednom, cijenu ili sadržaj, ne oboje.
- Gledaj dva broja: koliko ljudi dođe na profil i koliko ih plati. Ako dolazi malo ljudi, cijena nije problem, promocija je.
- Podizanje cijene primijeni na nove pretplatnike, postojećima ostavi staru. Time nagrađuješ one koji su došli rano.
Tri najčešće greške
Cijena kao izlog samopouzdanja. Previsoka cijena bez publike znači nula puta velika cijena.
Mijenjanje svaki tjedan. Ljudi koji su te zapratili prije tjedan dana vide da im se ponuda promijenila i gube povjerenje.
Sve besplatno pa iznenada zid. Ako si mjesecima davala sve besplatno, naplata se čita kao izdaja. Postavi model odmah na početku.
Česta pitanja
Mogu li imati oba profila?
Da, i to je čest model: besplatan profil kao izlog, plaćeni kao glavni. Zahtijeva dvostruko više sadržaja.
U kojoj valuti naplaćujem?
Ovisi o platformi. Naplata u eurima uklanja tečajnu razliku i naknade konverzije, što na malim iznosima nije zanemarivo.
Uzima li platforma postotak i od napojnica?
Obično da, isti kao od pretplate. Provjeri prije nego računaš prihod.
Trebam li objaviti cjenik javno?
Pretplatu da, jer je to prva informacija koju netko traži. PPV cijene ne, one se šalju u razgovoru.